Комплексное обслуживание
Тарифы
Мы можем предложить вам комплексные услуги IT-аутсорсинга по обслуживанию ваших компьютеров, серверов, сетевого оборудования и ЛВС. Исходя из количества установленной в вашем офисе техники можно выбрать подходящий тарифный план.
Индивидуальный подход
По результатам предварительного бесплатного аудита текущего состояния компьютерной инфраструктуры составляется перечень необходимых и рекомендованных работ для включения в договор абонентского обслуживания. По вашему желанию список услуг корректируется перед включением в договор.
Стоимость
Окончательная стоимость обслуживания вашей организации определяется в процессе бесплатного аудита, в ходе которого выявляются ваши требования по ожидаемому уровню сервиса.
Service Desk для клиентов
Каждому клиенту предоставляется доступ к системе Service Desk для создания инцидентов по проблемам, заявок с запросами консультаций, контроля процесса выполнения созданных заявок, доступа к Базе знаний, содержащей способы самостоятельного решения типовых проблем и первоначального обучения новых сотрудников работе в информационной среде компании.
Легализация программного обеспечения
Если по различным причинам ваша организация до сих пор использует нелицензионное ПО, вам крайне необходимо обратить внимание на нашу услугу по легализации программного обеспечения:
- поможем вам подобрать и приобрести необходимые лицензии по минимальным ценам
- переведём компьютеры и серверы на бесплатные операционные системы
- подберём бесплатные программы аналогичные по функциональности платным
- передадим вам рекомендации по развитию программной инфраструктуры вашей фирмы
Удалённая техническая поддержка
По согласованию с клиентом и при наличии технической возможности по каждому отдельному объекту мы подключаем систему удалённого администрирования. Возможно использование специализированных программ, либо штатных функций операционных систем.
Удалённая техническая поддержка, за счёт исключения выездов, позволяет намного снизить время реагирования на обращения пользователей, более гибко организовывать график регулярного обслуживания программного обеспечения рабочих мест и серверов вашей организации.